로이체 무선 키보드 마우스 세트 연결 안 될 때? 5분 만에 간단하게 해결하는 방

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로이체 무선 키보드 마우스 세트 연결 안 될 때? 5분 만에 간단하게 해결하는 방법

로이체 무선 키보드 마우스 세트를 사용하다 보면 갑자기 연결이 끊기거나 인식이 되지 않아 당황스러운 순간이 있습니다. 서비스 센터를 찾기 전, 집에서 누구나 쉽고 빠르게 조치할 수 있는 문제 해결 가이드를 정리해 드립니다.

가장 흔하면서도 간과하기 쉬운 원인은 전력 부족입니다.

배터리 잔량 체크: 키보드와 마우스의 건전지가 방전되었는지 확인합니다. 잔량이 소량 남아있더라도 전압이 낮으면 무선 신호가 불안정해집니다.
새 건전지 교체: 가급적 사용하던 건전지가 아닌 브랜드가 동일한 새 알카라인 건전지로 교체하여 테스트합니다.
전원 스위치 온/오프: 제품 바닥면에 위치한 ON/OFF 스위치가 확실하게 ON 방향으로 가 있는지 확인하고, 한 번 껐다가 다시 켜봅니다.
배터리 접점 청소: 배터리 삽입부의 금속 단자에 이물질이나 부식이 있다면 마른 천으로 닦아냅니다.

컴퓨터가 무선 신호를 받는 USB 리시버를 제대로 인식하지 못하는 경우입니다.

기기 간의 페어링(연결) 정보가 꼬였을 때 강제로 다시 동기화하는 과정입니다.

키보드 재연결:
1. USB 리시버를 컴퓨터에서 분리합니다.
2. 키보드의 ESC 키와 K 키(또는 모델에 따라 Q 키)를 동시에 3~5초간 누릅니다.
3. 표시등이 깜빡일 때 리시버를 다시 USB 포트에 꽂습니다.
4. 키보드를 리시버 가까이 대고 연결이 완료될 때까지 기다립니다.
마우스 재연결:
1. 리시버를 분리한 상태에서 마우스 전원을 켭니다.
2. 오른쪽 버튼, 왼쪽 버튼, 휠 버튼을 동시에 3초 이상 꾹 누릅니다.
3. 리시버를 꽂고 마우스를 리시버 옆으로 가져가 움직여 봅니다.

윈도우 시스템 내에서 소프트웨어적인 충돌이 발생했을 때 해결하는 방법입니다.

무선 제품은 주변의 다른 무선 신호에 영향을 받을 수 있습니다.

2.4GHz 주파수 간섭: 공유기(Wi-Fi)가 키보드/마우스와 너무 가까이 있으면 수신율이 떨어집니다. 공유기를 최소 50cm 이상 떨어뜨려 놓습니다.
금속 물질 제거: 책상 위에 큰 철제 데스크테리어나 금속판이 있다면 무선 신호 회절을 방해하므로 위치를 조정합니다.
USB 3.0 간섭: 특정 USB 3.0 포트나 외장 하드 드라이브가 무선 리시버 옆에서 작동할 때 노이즈가 발생할 수 있습니다. 리시버를 연장 케이블을 이용해 기기와 가깝게 배치하는 것이 좋습니다.
타사 소프트웨어 충돌: 보안 프로그램이나 타사 매크로 소프트웨어가 입력 장치를 차단하고 있지 않은지 확인합니다.

위의 과정을 거쳤음에도 해결되지 않는다면 아래 사항을 마지막으로 체크하십시오.

다른 PC에서 테스트: 노트북이나 다른 컴퓨터에 연결했을 때도 동일 증상이라면 기기 자체의 하드웨어 고장일 확률이 높습니다.
동시 입력 확인: 특정 키만 안 눌리는 것인지, 전체가 먹통인지 확인하여 부분 파손 여부를 판단합니다.
액체 유입 여부: 음료수나 물을 쏟은 적이 있다면 내부 회로 부식으로 인한 연결 불량일 수 있습니다.
보증 기간 확인: 로이체 고객지원 센터를 통해 무상 수리 또는 교환 가능 여부를 조회합니다. 보통 시리얼 번호를 통해 구매 시점을 확인합니다.